Preguntas Frecuentes

Sí. La línea Firebee ofrece módulos de E/S programables y API para integración con CCTV, control de acceso, sistemas BMS y otras plataformas de seguridad y automatización.

El Firebee Connect es el primer sistema brasileño de monitoreo remoto de centrales de incendio que permite supervisar y gestionar todos los sistemas de detección de incendio Firebee a través de internet. Ofrece acceso en tiempo real, notificaciones automáticas y reportes detallados.

La línea SDAI inalámbrica Firebee incluye centrales direccionables, detectores ópticos de humo, detectores de temperatura, módulos de entrada/salida, repetidores y accesorios. Todos diseñados para instalaciones residenciales, comerciales e industriales.

El sistema Firebee opera en la banda ISM (868/915 MHz) con un alcance típico de hasta 200 metros en campo abierto. En ambientes internos, el alcance promedio está entre 50 y 100 metros por salto, dependiendo de las características constructivas del lugar. Se pueden instalar repetidores para extender la cobertura sin límite práctico de área.

Los detectores Firebee tienen una autonomía de batería diseñada de 5 a 10 años con baterías de larga duración. La batería está diseñada para mantener el sistema funcionando incluso durante cortes de energía eléctrica, garantizando la protección continua.

No. Firebee opera en banda ISM sub-GHz licenciada por Anatel, lejos de las frecuencias de WiFi, Bluetooth y otros dispositivos de consumo. Además, utiliza técnicas de spread spectrum para máxima inmunidad a interferencias.

Firebee desarrolla su propia pila de comunicación en bandas ISM sub-GHz (868/915 MHz) con modulation FSK/GFSK. El protocolo incluye cifrado AES-128, detección de errores y autoconfiguración de red.

Sí. Firebee fue la primera empresa brasileña en obtener la certificación ISO 7240 a través de INMETRO para el panel FHT. Esta certificación acredita que los equipos cumplen con los estándares internacionales para sistemas de alarma contra incendio.

Sí. Todos los productos inalámbricos de Firebee cuentan con homologación de Anatel para operar en las bandas ISM permitidas en Brasil. Esta homologación garantiza que los equipos cumplen con las regulaciones de telecomunicaciones vigentes.

Los sistemas Firebee están diseñados en conformidad con la ABNT NBR 17240 (proyecto de sistemas de alarma contra incendio), ABNT NBR 13969 (tanques de almacenamiento) y otras normas aplicables según el tipo de instalación.

Los equipos Firebee tienen una garantía estándar de 24 meses contra defectos de fabricación. Esta garantía cubre reparación o reemplazo de componentes defectuosos bajo condiciones normales de uso.

Sí. Mantenemos un programa continuo de capacitación de integradores y proyectistas con módulos técnicos sobre diseño, instalación y puesta en marcha de sistemas de detección de incendio. Los cursos son presenciales y online.

Sí. Los contratos de soporte técnico extendido incluyen atención 24/7 para clientes con sistema en operación. El soporte incluye asistencia remota, diagnóstico y coordinación de servicio técnico in-situ cuando es necesario.

Firebee mantiene un programa estructurado de distribuidores e integradores homologados. Para ser distribuidor, contáctenos a través de nuestro formulario comercial. Evaluamos perfiles técnicos y comerciales para asegurar la calidad del servicio al cliente final.

Envíe el plano, el memorial descriptivo o el briefing a través del formulario de Contacto o WhatsApp. Nuestro equipo comercial responde en un máximo de 24 horas hábiles con una propuesta técnica y comercial personalizada.

Los productos de línea estándar se envían en hasta 5 días hábiles desde el stock de fábrica en Caxias do Sul. Productos personalizados o proyectos grandes pueden tener plazos de 15 a 30 días, según la especificación.